Tôi và anh từng có 7 năm làm việc cùng nhau, nhưng vào buổi chia tay đầy xúc động ấy, tôi vẫn thấy như tiếc nuối gì đó… Tạm biệt nhìn theo, bóng anh nhanh nhẹn, đầy năng lượng mờ dần trên con phố Lê Đại Hành đến khi chỉ còn chấm nhỏ. Tôi lặng lễ rảo bước về phòng…

Thượng tá Trần Trọng Đức cùng Đội pháp chế & Quản lý khoa học hướng dẫn tại Công an các đơn vị, địa phương

Thượng tá Trần Trọng Đức chưa từng nghĩ mình sẽ dành hơn 15 năm sự nghiệp trước khi nghỉ hưu không phải trên chiến tuyến bắt cướp, mà là giữa hàng ngàn trang tài liệu, dòng dữ liệu, hồ sơ số hóa và những cuộc họp không có tiếng còi hú. Nhưng anh hiểu, thời đại thay đổi và nếu muốn Công an gần dân hơn, phục vụ Nhân dân tốt hơn, thì phải bắt đầu từ việc nhỏ nhất: một tờ khai không phải viết tay, một giấy xác nhận được ký số ngay trong ngày…

Từ khi được giao phụ trách tham mưu về công tác pháp chế, cải cách hành chính, cải cách tư pháp, chuyển đổi số, Anh bắt đầu công việc không ai để ý, nhưng lại quyết định hiệu quả vận hành cả một hệ thống hành chính. Nhiều ngày, đêm với cương vị lãnh đạo cấp Phòng, Anh cùng anh, chị em CBCS Đội pháp chế & Quản lý khoa học trăn trở suy nghĩ để áp dụng, ứng dụng hiệu quả khoa học công nghệ, tốn ít kinh phí nhất, đẩy nhanh tiến độ công việc, tháo gỡ sức nặng cho cán bộ tham mưu, tập trung chuyên môn hơn nữa. Từ đó làm vấn đề trở lên đơn giản hơn, bắt đầu từ những việc nhỏ nhất như: thiết lập danh bạ cán bộ chiến sỹ, sử dụng công cụ zalo, signet, Email phapchequanlykhoahoc@gmail.com… tạo ra sự gần gũi hơn với hơn 300 cán bộ pháp chế & quản lý khoa học chuyên trách và kiêm nhiệm nhằm trao đổi, giao lưu công việc; thay thế hang trăm trang tài liệu bằng mã QR code; công khai kế hoạch, văn bản chỉ đạo công tác pháp chế, cải cách hành chính, chuyển đổi số trên Cổng TTĐT CATP; Anh và Tổ công tác đề xuất xây dựng sáng kiến “ Nâng cao hiệu quả công tác báo cáo, thống kê số liệu công tác xử phạt vi phạm hành chính trên nền tảng google sheet” cho phép gần 200 đơn vị, địa phương tổng hợp số liệu với 20 phụ lục và hằng trăm trường thông tin số liệu được nhanh chóng, chính xác phục vụ công tác chỉ đạo và báo cáo Bộ Công an, UBND thành phố thay vì phương thức đơn giản thông thường.

Giữa muôn vàn văn bản, ý tưởng chưa triển khai được còn gác lại vì thiếu nguồn lực, thiếu nhân sự, thiếu cơ chế,… Thượng tá Trần Trọng Đức vẫn lặng lẽ giữ lấy một niềm tin: “Không gì thay đổi được nếu mình không bắt đầu trước.”, Anh nói trong cuộc họp giữa mùa hè nóng như đổ lửa. “Chúng ta phải để dữ liệu đi thay con người.”

Mỗi tối, sau khi họp xong, anh lại cặm cụi tra cứu các mô hình chính quyền số, cải cách hành chính tại các nước tiến tiến Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc… Rồi anh chủ động liên hệ, kết nối những kỹ sư công nghệ trẻ từng làm cho các Tập đoàn, Tổng công ty lớn như: Google, VNPT, MOBIFONE, FPT… để mời họ cố vấn, dù chỉ là vài giờ online cuối tuần. “Tôi là chiến sĩ Công an, nhưng tôi cần các bạn giúp người dân làm thủ tục nhanh hơn” anh nói thẳng, không vòng vo.Những buổi tọa đàm nhỏ dần thành nhóm chuyên đề. Từ một ý tưởng hỗ trợ người dân tra cứu và hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính, Anh cùng anh em đưa ra mô hình“Bộ nhận diện TTHC theo thẩm quyền giải quyết của Công an thành phố Hải Phòng” và “Phiếu đo lường mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với việc thực hiện thủ tục hành chính”, đến nay 02 sáng kiến đã đi vào hoạt động có hiệu quả được Ủy ban nhân dân thành phố công nhận từ 27/12/2024. Hệ thống được triển khai trên toàn địa bàn thành phố, tiếp nhận hơn 10.000 ý kiến đóng góp của Nhân dân, giải quyết rất nhiều những “ca khó” trong giải quyết các thủ tục hành chính liên quan, hệ thống cũng tiếp nhận hằng chục Thư cảm ơn của cá nhân và tổ chức. Người dân chỉ cần một chiếc điện thoại và vài thao tác đơn giản, mọi thủ tục hành chính đều được giải đáp, tiếp nhận, xử lý và trả kết quả đúng hạn, thậm chí sớm hơn.

Một sáng thứ Hai, một cụ già từ huyện Vĩnh Bảo lên thành phố hỏi làm thủ tục làm căn cước, đăng kí hộ khẩu cho mẹ hiện đang chữa bệnh tại Bà Rịa - Vũng Tầu, Nhưng chỉ sau mấy phút liên hệ hội ý với Công an cơ sở, cán bộ tiếp nhận mỉm cười: “Xong hết rồi Bác ạ. Bác có thể yên tâm về hỗ trợ cụ chữa bệnh, mọi việc đã được giải quyết”. Cụ ngỡ ngàng rồi rưng rưng nói: “Cán bộ Công an mà lo cho dân thế này… phúc lớn lắm rồi.”

Giữa những dòng tin tức ca ngợi, những lời khencủa cấp trên ghi nhận, động viên thành tích, Thượng tá Trần Trọng Đức vẫn giữ nguyên nhịp sống cũ: lặng lẽ, tập trung, không ngừng nghĩ. Mỗi sáng, anh đến đơn vị từ lúc trời còn mờ. Mỗi tối, anh cùng đồng đội kiểm tra lại các quy trình xử lý văn bản, dữ liệu, rà soát những lỗi nhỏ nhất. Với anh, phục vụ dân không dừng lại ở một phần mềm, sáng kiến thành công, mà là sự liên tục đổi mới, lắng nghe và hoàn thiện.

Một đồng đội trẻ từng hỏi: “Anh không mệt sao? Làm xong rồi mà?”. Anh chỉ mỉm cười: “Làm vì dân, vì nước, vì mầu cờ sắc áo thì đâu có khái niệm ‘xong’. Mỗi ngày dân cần nhanh hơn, dễ hơn, mình phải cố hơn”. Giữa thời đại của dữ liệu và công nghệ, có những người chiến sĩ không cầm súng, không mặc giáp, nhưng đang lặng lẽ giữ cho niềm tin vào chính quyền luôn sáng rõ trong lòng Nhân dân.

Trung tá Đặng Thái Hoà - Đội trưởng Đội pháp chế & Quản lý khoa học - Phòng Tham mưu CATP Hải Phòng