Khoảng 21h30’ ngày 17-2, tổ công tác Đội CSGT số 2, Phòng CSGT đường bộ - đường sắt do Thiếu tá Vũ Hoài Nam là tổ trưởng, làm nhiệm vụ tuần tra kiểm soát trên tuyến Bùi Viện - Nguyễn Trường Tộ - Võ Nguyên Giáp thì nhận được tin báo về việc có 1 người phụ nữ đang trèo qua lan can cầu Bùi Viện, có ý định tự tử. Lập tức, tổ công tác triển khai lực lượng đến hiện trường, kịp thời tiếp cận ngăn chặn, động viên khuyên nhủ đưa người phụ nữ vào nơi an toàn và giao cho Công an phường Vĩnh Niệm để làm rõ.
Tại Cơ quan Công an, người phụ nữ là Phạm Thị Thùy N., sinh 1980, trú tại phường Vĩnh Niệm, quận Lê Chân. Do có búc xúc trong cuộc sống, chị N. đã tìm cách tự tử. Sau khi được CBCS Đội CSGT số 2 chia sẻ, khuyên nhủ, chị N. đã bỏ ý định nhảy cầu tự tử, về với gia đình. Hành động kịp thời cứu người của tổ công tác Đội CSGT số 2 được gia đình nạn nhân và người dân khen ngợi