Nâng cao hiệu quả công tác giải quyết tin báo tố giác tội phạm là công trình, phần việc phục vụ nhân dân được Phòng Cảnh sát điều tội phạm về trật tự xã hội (Cảnh sát hình sự) triển khai thục hiện có hiệu quả, góp phần vào việc giải quyết nhũng vụ việc mớí, trọng điểm về tội phạm ma túy trên địa bàn thành phố. Đơn vị duy trì, củng cố công tác trục ban hình sự, tiếp dân theo quy định; tiếp nhận, phân loại và xử lý tin báo liên quan đến an ninh trật tự, nhất là tin báo tố giác tội phạm của nhân dân.
Qua đó, trong quý 3 năm 2020, đơn vị đã phá 24 vụ án ma túy, bắt giữ 83 đối tượng, thu 230,9 gam heroin, 3170,86 gam ma túy tổng hợp; bắt 2 đối tượng truy nã...