Về tài khoản định danh điện tử của công dân có 2 mức như sau:
(1) Mức 1 công dân đăng ký trực tiếp (online) trên ứng dụng VNeID, như theo đó công dân chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng VNeID (Đối với Hệ điều hành Android tại CH Play. Đối với Hệ điều hành iOS tại App Store). Kết quả phê duyệt tài khoản định danh điện tử sẽ được gửi qua tin nhắn SMS về số điện thoại mà công dân đã đăng ký. Sau đó, công dân vào ứng dụng VNeID để kích hoạt và sử dụng.
(2) Mức 2 công dân đăng ký trực tiếp tại cơ quan Công an nơi thu nhận hồ sơ CCCD hoặc tại Công an phường thuộc 05 thành phố trực thuộc Trung ương với trường hợp công dân đã có thẻ CCCD gắn chíp, theo các bước:
Bước 1: Công dân thông báo với cán bộ về việc đăng ký tài khoản định danh điện tử. Cung cấp thông tin đăng ký bao gồm: Số điện thoại, địa chỉ hòm thư điện tử (email). Công dân có thể cung cấp thêm các thông tin về người phụ thuộc cùng giấy tờ kèm theo (nếu công dân có nhu cầu tích hợp các thông tin này vào hồ sơ đăng ký cấp tài khoản định danh điện tử). Trường hợp công dân có nhu cầu đăng ký tích hợp các thông tin hiển thị trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia các loại giấy tờ như giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, …thì mang thêm các loại giấy tờ gốc để đối chiếu.
Bước 2: Đối với trường hợp công dân có nhu cầu cấp, đổi, cấp lại CCCD gắn chip điện tử thực hiện theo quy trình thu nhận hồ sơ cấp CCCD.
Bước 3: Cán bộ tiếp tục xử lý các bước theo quy định.