Ngày 15/12/2023, Phòng giao dịch ACB Thái Phiên gửi thư tới Giám đốc Công an thành phố Hải Phòng, Cổng thông tin điện tử Công an thành phố, Trưởng Công an quận Ngô Quyền, Công an phường Cầu Tre cảm ơn về công tác bảo đảm ANTT, đảm bảo an ninh trong hoạt động ngân hàng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng ACB. Nội dung thư cảm ơn như sau:

Vào khoảng 15h30 ngày 14/12/2023 bà Nguyễn Thị Huệ, sinh năm 1947, cư trú tại phường cầu Tre đến Phòng giao dịch ACB Thái Phiên - địa chỉ số 311B Đà Nằng, cầu Tre, Ngô Quyền, Hải Phòng đề nghị tất toán 01 số tiết kiệm 600.000.000 đồng gửi được 5 tháng; trong khi kỳ hạn sổ là 13 tháng. Thấy bà Huệ yêu cầu rút tiền trước hạn bất chấp việc mất lãi suất hơn 14 triệu, nhân viên giao dịch đã tư vấn, hỏi nguyên nhân nhưng bà Huệ chỉ nói có việc gấp; trong khi giao dịch bà Huệ liên tục nhận điện thoại.

Nhân viên giao dịch Phòng giao dịch ACB Thái Phiên và Công an phường Cầu Tre ngăn chặn vụ lừa đảo

Nhận thấy khách hàng có dấu hiệu bị lừa đảo theo những phương thức đã được Công an quận Ngô Quyền, Công an phường Cầu Tre thông báo; nhân viên giao dịch đã báo cáo lãnh đạo và thông tin trao đổi ngay với Công an phường Cầu Tre sau khi bà Huệ rút tiền đem về.

Bà Nguyễn Thị Huệ nhận lại 600 triệu tại Công an phường Cầu Tre

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Cầu Tre đã kịp thời ngăn chặn khách hàng đem tiền đến ngân hàng khác để gửi vào tài khoản của đối tượng lừa đảo và vận động gửi lại số tiền trên tại ACB Thái Phiên. Công an phường đã cử cán bộ cùng nhân viên ACB hỗ trợ bà Huệ đem số tiền 600 triệu đồng đến ngân hàng và gửi lại.

Trong quá trình kinh doanh tại địa bàn, Ngân hàng ACB Thái Phiên đã nhận được sự phối kết hợp chặt chẽ của Công an phường Cầu Tre. Ngân hàng ACB Thái Phiên cùng các ngân hàng trên địa bàn phường Cầu Tre đã lắp hệ thống Camera an ninh và báo động kết nối trực tiếp ra trụ sở Công an phường theo hướng dẫn của Công an phường; thường xuyên trao đổi tình hình ANTT và được thông báo thủ đoạn tội phạm mới trong lĩnh vực ngân hàng.

Sau vụ việc lừa đảo trên ACB Thái Phiên đã thông báo cho toàn bộ nhân viên tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn theo quy chuẩn của Ngân hàng, cảnh giác với thủ đoạn mới của đối tượng lừa đảo đối với khách hàng đến giao dịch và phòng chống tội phạm rửa tiền. Phối kết hợp chặt chẽ hơn nữa với Công an phường Cầu Tre trong công tác bảo đảm ANTT tại trụ sở và bảo đảm an toàn cho hoạt động kinh doanh.

Phòng giao dịch ACB Thái Phiên trân trọng cảm ơn các lực lượng Công an nói chung và Công an phường cầu Tre nói riêng đã làm tốt công tác bảo đảm ANTT; đảm bảo an ninh trong hoạt động ngân hàng; bảo vệ quyền lợi của khách hàng ACB.