Đêm Giao thừa, khi mọi người quây quần bên gia đình chờ đón giây phút thiêng liêng trời đất giao hòa thì tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi, cán bộ, chiến sĩ Trạm Công an cửa khẩu sân bay (CACKSB) Cát Bi, Phòng Quản lý xuất- nhập cảnh (Công an thành phố) căng mình làm nhiệm vụ cho mỗi chuyến bay an toàn.

          Đón tết trên đường băng

          Cảng hàng không quốc tế Cát Bi những ngày cuối năm 2019 sắc xuân ngập tràn, đường băng tấp nập các chuyến bay đưa những người con phương xa trở về đoàn tụ bên gia đình. Ông Đinh Viết Hoạch, Việt kiều sinh sống tại Na Uy, sau hơn 30 năm, nay có dịp về quê ăn Tết Nguyên đán. Sau khi hoàn thành các thủ tục nhập cảnh ở sân bay, ông Hoạch không khỏi bất ngờ trước sự đổi thay của thành phố. Sân bay được xây dựng đẹp, hiện đại không kém các nước phát triển trên thế giới. Đặc biệt, thái độ lịch sự, nụ cười thân thiện của các chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi khiến người xa Tổ quốc, thành phố lâu năm như ông Hoạch cảm thấy ấm áp, được giang tay chào đón.

          Quân dung tươi tắn, nụ cười luôn nở trên môi, tác phong nhanh nhẹn, trung úy Dương Thị Hồng Vân, Kiểm soát viên Trạm CACKSB Cát Bi vừa nhận hộ chiếu của khách trên chuyến bay In- Chơn (Hàn Quốc)- Cát Bi vừa nhanh chóng kiểm tra, đối chiếu thông tin. Công việc đòi hỏi phải nhanh chóng, thông thoáng nhưng đáp ứng yêu cầu ngặt nghèo về nghiệp vụ. Thời gian thực hiện tủ tục kiểm soát chưa tới 30 giây/khách, hành khách ai nấy đều vui vẻ. Trung úy Dương Thị Hồng Vân tự hào bày tỏ: 13 năm công tác là từng ấy thời gian chị gắn bó, cống hiến hết mình với công việc tại Trạm CACKSB Cát Bi. “Người công an cửa khẩu vừa là hình ảnh mẫu của lực lượng công an, vừa là gương mặt đại diện của quốc gia, thành phố, do đó, bên cạnh công tác chuyên môn nghiệp vụ thì văn hóa ứng xử luôn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được cán bộ, chiến sĩ Trạm trau dồi hằng ngày. Đặc biệt, từ sau khi sân bay Cát Bi được nâng cấp, công việc của cán bộ, chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi hầu như không có ngày nghỉ lễ, Tết”.

Tết cán bộ, chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi làm việc trên đường băng, sân bay.

          Nhiều năm đón tết trên đường băng, trung tá Trần Thành Trung, Trạm trưởng trạm CACKSB Cát Bi chia sẻ: Dịp Tết Nguyên đán, chỉ những cán bộ quê ở xa, chiến sĩ nữ có con nhỏ được linh động nghỉ 1 ca công tác. Còn lại cán bộ, chiến sĩ đều phải trực Tết. Những ngày cận tết hay đêm giao thừa, công việc của các chiến sĩ tại khu vực nhà ga căng thẳng hơn. Bởi ai cũng muốn kịp trở về cùng người thân đón thời khắc giao thừa… Đón Tết trên đường băng, cán bộ, chiến sĩ Trạm tranh thủ quãng thời gian ngắn ngủi giữa 2 chuyến bay, kịp nâng ly trà chúc nhau những điều tốt đẹp, sau đó ai lại vào việc người nấy. Những lời chúc giúp cán bộ, chiến sĩ vơi đi nỗi nhớ nhà, người thân và có thêm những kỉ niệm đẹp.

Đẹp hơn trong lòng du khách

Cách ứng xử với du khách nước ngoài rất quan trọng, thể hiện sự thân thiện, mến khách của quốc gia, thành phố. Vì vậy, tư thế, tác phong của cán bộ làm thủ tục xuất- nhập cảnh ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý du khách, nhất là đối với quyết định quay lại lần sau của du khách. Do vậy, Phòng Quản lý xuất- nhập cảnh lựa chọn, tập trung cao xây dựng hình ảnh kiểm soát viên với tư thế, tác phong chuẩn mực từ nhận hộ chiếu của khách đến cách đặt câu hỏi để tránh hỏi những câu không cần thiết; cán bộ, chiến sĩ thông thạo nhiều ngoại ngữ, nắm chắc nghiệp vụ, giải quyết công việc nhanh chóng, bảo đảm thông thoáng, hài lòng với hành khách.

Vào dịp Tết công việc của cán bộ, chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi càng bận rộn do Việt kiều từ các nước, bà con làm ăn ở nước ngoài, du học sinh trở về thăm quê hương, đón tết cổ truyền dân tộc đông hơn. Nhiều người dân thành phố có xu hướng sử dụng những ngày nghỉ Tết Nguyên đán để đi du lịch. Vì thế, một số đối tượng cho rằng thời điểm này cơ quan chức năng lơ là, mất cảnh giác, xao nhãng công việc, từ đó thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. “Xác định rõ nhiệm vụ của đơn vị làm công tác kiểm soát xuất nhập cảnh tại vị trí chính trị quan trọng, là cửa ngõ bầu trời của thành phố, do đó lãnh đạo đơn vị tập trung xây dựng lực lượng trong sạch, vững mạnh cả về phẩm chất, tư cách đạo đức, tập trung cao đối với công việc, bảo đảm an toàn tuyệt đối cho cửa khẩu và các chuyến bay”- trung tá Trần Thành Trung nhấn mạnh.

          Cường độ, áp lực công việc của cán bộ, chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi nhiều hơn khi ngày càng có thêm nhiều chuyến bay quốc tế đến Hải Phòng. Nhưng, vượt qua những khó khăn về trụ sở làm việc, điều kiện đi lại, trang thiết bị phục vụ công việc những “gương mặt đại sứ” của quốc gia, thành phố luôn là đơn vị dẫn đầu về tinh thần thái độ làm việc, thể hiện sự chu đáo với hành khách. Đón tết muộn bên người thân, gia đình, nhưng với cán bộ, chiến sĩ Trạm CACKSB Cát Bi luôn tự hào là những “đại sứ hình ảnh”, được đón những vị khách đầu tiên “xông đất” thành phố trong năm mới.