Nhằm nâng cao năng lực, chất lượng công tác giải quyết yêu cầu tra cứu tàng thư căn cước công dân, lãnh đạo Phòng Cảnh sátCảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội(QLHC về TTXH) đã chú trọng lựa chọn, bố trí CBCS phù hợp và thường xuyên quan tâm chỉ đạo, động viên CBCS thực hiện tốt yêu cầu, nội dung kế hoạch đề ra. CBCS trực tiếp thực hiện công tác tra cứu tàng thư căn cước công dân luôn tâm huyết, nêu cao tinh thần trách nhiệm, khắc phục khó khăn, nỗ lực đẩy nhanh tiến độ tra cứu nhanh chóng, kịp thời phục vụ tốt yêu cầu, nhiệm vụ công tác Công an cũng như yêu cầu hợp pháp, chính đáng của các cơ quan, tổ chức, cá nhân. Trong quá trình thực hiện, CBCS luôn sẵn sàng thực hiện tốt những yêu cầu công tác đột xuất; thường xuyên đăng ký làm thêm giờ, thêm ngày thứ 7 hàng tuần để phục vụ nhân dân được tốt hơn. Riêng quý 111/2019, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã tiếp nhận 34.758 hồ sơ yêu cầu tra cứu; 142 yêu cầu trao đổi thông tin cấp thẻ căn cước công dân với các tỉnh, thành phố khác...
Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH phối hợp Ban giám hiệu trường THPT An Dương cấp căn cước công dân cho học sinh
Qua tra cứu, đơn vị đã phát hiện sai về năm sinh, nguyên quán và thông tin khác. Đặc biệt, qua công tác tra cứu tàng thư căn cước công dân, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã tiến hành bắt giữ đối tượng Đỗ Thế Đông, có Quyết định truy nã của Công an huyện An Lão về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.