Trong quý 2 năm 2020, trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - CATP đã tham mưu cho Giám đốc CATP chỉ đạo thực hiện công tác quản lý, khai báo tạm trú của người nước ngoài, người Việt Nam định cư tại nước ngoài qua mạng internet; tiếp nhận tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu trong điều kiện thực hiện nghiêm chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Chủ tịch UBND TP về giãn cách xã hội phòng chống dịch bệnh Covid-19. CBCS đơn vị đã nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công tác phòng dịch, thực hiện việc tạm dừng tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính từ ngày 30-3 đến 15-4.
Sau thời gian này, đơn vị đã tiếp nhận thông tin khai báo qua mạng của 18.289 lượt người nước ngoài, 4.996 tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu của công dân Việt Nam, góp phần cùng toàn lực lượng CATP thực hiện thắng lợi công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn thành phố.