Chuyển đổi số không còn là câu chuyện trên những trang tài liệu, mà đã trở thành những thay đổi thiết thực trong đời sống hằng ngày của người dân phường An Hải, thành phố Hải Phòng. Việc triển khai cấp đổi Giấy phép lái xe và đăng ký phương tiện giao thông ngay tại địa bàn cơ sở đang trở thành điểm sáng, giúp người dân tiết kiệm tối đa thời gian, công sức và chi phí đi lại.

Thay vì phải di chuyển xa lên Công an cấp quận/huyện hay Sở Giao thông Vận tải như trước đây, giờ đây người dân phường An Hải chỉ mất ít phút đi lại là đã có thể hoàn thành các thủ tục hành chính thiết yếu. Việc đưa các dịch vụ công về gần dân không chỉ giảm tải cho tuyến trên mà còn tạo sự thuận lợi tối đa, giúp bà con tiết kiệm thời gian và công sức một cách hiệu quả.

Để giúp người dân nắm rõ quy trình một cách nhanh chóng, Công an phường An Hải đã chủ động phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn tại Bộ phận Tiếp công dân theo phương châm “rõ việc - rõ quy trình”. Đối với thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe, lực lượng chức năng tận tình hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công bằng tài khoản VNeID định danh điện tử mức độ 2, áp dụng cho các trường hợp bằng lái ô tô đến hạn hoặc bị mất. Đồng thời, đơn vị vẫn linh hoạt tiếp nhận trực tiếp đối với các trường hợp công dân gặp khó khăn về công nghệ hoặc có nhu cầu đổi Giấy phép lái xe từ chất liệu bìa cũ sang thẻ nhựa.

Song song đó, quy trình đăng ký xe cũng được tối ưu hóa tối đa khi chủ phương tiện được hướng dẫn kê khai hồ sơ đăng ký xe toàn trình và bấm biển trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Sau khi tiếp nhận hồ sơ gốc và kiểm tra thực tế xe, cán bộ sẽ gửi giấy hẹn trả kết quả cho người dân. Riêng với các trường hợp đăng ký sang tên hoặc cấp lại, người dân được hỗ trợ hoàn thành nhanh các hồ sơ pháp lý, mang xe đến kiểm tra thực tế tại trụ sở và nhận lại biển số cùng Giấy chứng nhận đăng ký xe ngay sau khi hoàn thiện đủ hồ sơ hợp lệ.

Sự thay đổi mang tính đột phá này đã nhận được những phản hồi rất tích cực từ chính những người trải nghiệm dịch vụ. Bác Nguyễn Văn Vượng, một cư dân trú tại phường An Hải phấn khởi chia sẻ rằng trước đây nghe nói đổi bằng lái hay đăng ký xe máy là phải nghỉ cả buổi làm để đi xa chờ đợi, nay ra ngay Công an phường gần nhà, các cô, chú công an hướng dẫn tỉ mỉ từng bước trên điện thoại nên làm một lúc là xong, rất tiện lợi và nhanh chóng.