Bám sát phương châm “gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ”, thời gian qua Công an xã Yết Kiêu, thành phố Hải Phòng đã triển khai nhiều mô hình, phần việc thiết thực, hướng mạnh về cơ sở. Với cán bộ, chiến sỹ nơi đây, hiệu quả công tác không chỉ được đo bằng kết quả bảo đảm ANTT, mà còn ở tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy trong từng phần việc phục vụ nhân dân; từ lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân đến giải quyết nhanh chóng, kịp thời các thủ tục, vụ việc phát sinh ngay tại địa bàn cơ sở.

Hưởng ứng phong trào thi đua “Ba nhất” với tinh thần “Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất” và phong trào “Mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân”, Công an xã Yết Kiêu đã triển khai mô hình “Ba chủ động - Ba kịp thời vì nhân dân phục vụ”. Không dừng lại ở khẩu hiệu, mô hình được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, gắn chặt với đời sống hằng ngày của người dân: chủ động bám địa bàn, nắm tình hình từ cơ sở; chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính; chủ động tham mưu xử lý các vấn đề phát sinh ngay tại địa phương. Cùng với đó là tinh thần “kịp thời” trong tiếp nhận thông tin, giải quyết công việc và hỗ trợ nhân dân ngay từ những việc nhỏ nhất.

Điều đáng quý ở Công an xã Yết Kiêu là cách làm không phô trương, hình thức mà đi vào thực chất, hiệu quả. Mỗi cán bộ, chiến sỹ được phân công phụ trách từng địa bàn, thường xuyên gặp gỡ, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân dân để nắm chắc hoàn cảnh từng hộ gia đình. Những trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, hộ có hoàn cảnh khó khăn hay công dân cần hỗ trợ đều được rà soát, theo dõi, quan tâm kịp thời. Từng phần việc được phân công rõ người, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ thực hiện. Nhờ đó, nhiều thủ tục hành chính trước đây người dân còn e ngại nay đã được giải quyết nhanh gọn, thuận tiện, tạo sự hài lòng và tin tưởng từ cơ sở.

Trong dòng chảy chuyển đổi số đang lan tỏa đến từng thôn, xóm, Công an xã Yết Kiêu cũng chủ động ứng dụng các nền tảng số như Zalo OA, Facebook chính danh để tăng cường kết nối với nhân dân. Những phản ánh từ cơ sở được tiếp nhận nhanh hơn; việc hướng dẫn thủ tục, cập nhật hồ sơ hay trao đổi công việc cũng trở nên thuận tiện, tiết kiệm thời gian cho người dân. Có những việc trước đây phải đi lại nhiều lần, nay chỉ qua một cuộc gọi hoặc vài tin nhắn đã được cán bộ Công an xã hỗ trợ, giải quyết kịp thời. Chính từ những thay đổi giản dị nhưng thiết thực ấy đã góp phần vun đắp niềm tin, sự gần gũi giữa lực lượng Công an với nhân dân.

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, Công an xã Yết Kiêu còn duy trì hiệu quả mô hình “Việc tốt vì dân - niềm tin bền vững”. Từ sự đóng góp tự nguyện của 100% cán bộ, chiến sỹ, một quỹ nghĩa tình được hình thành để sẻ chia với các gia đình chính sách, người già neo đơn, người mất khả năng lao động và những học sinh có hoàn cảnh khó khăn nhưng giàu ý chí vươn lên. Những phần quà tuy giá trị vật chất không lớn, nhưng chứa đựng tình cảm, trách nhiệm và sự quan tâm chân thành của người chiến sỹ Công an đối với nhân dân.

Thực tế cho thấy, niềm tin của nhân dân không được tạo dựng từ những điều lớn lao, mà bắt đầu từ cách ứng xử hằng ngày, từ tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy trong từng việc làm cụ thể. Những mô hình đang được triển khai tại Công an xã Yết Kiêu không chỉ góp phần giữ vững an ninh, trật tự ở cơ sở mà còn làm đẹp thêm hình ảnh người chiến sỹ Công an nhân dân bản lĩnh, trách nhiệm, gần dân, vì nhân dân phục vụ.