Ông Minh nhận được Thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại (lần đầu) của Chủ tịch UBND phường A đối với đơn của ông khiếu nại (lần đầu) đối với Quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Chủ tịch UBND phường A đối với ông. Ông Minh muốn biết việc ban hành Thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại nêu trên có đúng quy định của pháp luật hay không? quy định cụ thể của pháp luật về nội dung này?
Thanh tra Công an thành phố giải đáp: Việc Chủ tịch UBND phường A ban hành Thông báo về kết quả giải quyết khiếu nại (lần đầu) gửi cho ông Minh là không đúng quy định. 

Trong tình huống này, Chủ tịch UBND phường A phải ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại (lần đầu) và gửi cho người khiếu nại và những cá nhân, tổ chức có liên quan.
Việc ban hành quyết định giải quyết khiếu nại được quy định cụ thể tại Điều 37 Luật Khiếu nại năm 2011 (đã sửa đổi, bổ sung) như sau:
1. Người giải quyết khiếu nại lần đầu phải ra quyết định giải quyết khiếu nại.
2. Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu phải có các nội dung sau đây:
a) Ngày, tháng, năm ra quyết định;
b) Tên, địa chỉ người khiếu nại, người bị khiếu nại;
c) Nội dung khiếu nại;
d) Kết quả xác minh nội dung khiếu nại;
đ) Kết quả đối thoại (nếu có);
e) Căn cứ pháp luật để giải quyết khiếu nại;
g) Kết luận nội dung khiếu nại;
h) Giữ nguyên, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ một phần hay toàn bộ quyết định hành chính, chấm dứt hành vi hành chính bị khiếu nại; giải quyết các vấn đề cụ thể trong nội dung khiếu nại;
i) Việc bồi thường thiệt hại cho người bị khiếu nại (nếu có);
k) Quyền khiếu nại lần hai, quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án.
3. Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại về một nội dung thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại xem xét, kết luận nội dung khiếu nại và căn cứ vào kết luận đó để ra quyết định giải quyết khiếu nại cho từng người hoặc ra quyết định giải quyết khiếu nại kèm theo danh sách những người khiếu nại.