Bà Nga có đơn tố cáo gửi UBND phường A để tố cáo  sai phạm của cán bộ UBND phường trong việc cưỡng chế tháo dỡ công trình xây dựng trái phép của gia đình bà. Đơn của bà đã được xem xét, giải quyết đúng quy định. Được UBND tỉnh rà soát, thông báo cho bà Nga việc giải quyết của UBND phường A là đúng quy định. UBND phường A cũng đã nhiều lần tiếp, giải thích nhưng bà Nga không đồng ý, cố tình khiếu kiện kéo dài. UBND phường A đã ban hành Thông báo từ chối tiếp công dân đối với bà Nga. Tuy nhiên, bà Nga vẫn thường xuyên đến UBND phường A, yêu cầu phải tiếp công dân đối với bà.

    Hỏi: Trong trường hợp trên, UBND phường A ban hành thông báo từ chối tiếp công dân đối với bà Nga có đúng quy định của pháp luật hay không?
    Thanh tra Công an thành phố trả lời: UBND phường A ban hành Thông báo từ chối tiếp công dân đối với bà Nga là đúng quy định.
    Theo quy định tại Khoản 3, Điều 9, Luật Tiếp công dân 2014 (đã sửa đổi, bổ sung): Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong trường hợp: Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.
    Đồng thời, theo quy định tại khoản 3, Điều  4, Nghị định 154/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân: Trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày có đủ căn cứ từ chối tiếp công dân theo quy định tại khoản 3 Điều 9 Luật Tiếp công dân và điểm h khoản 1 Điều này thì người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị tiếp công dân ban hành Thông báo từ chối tiếp công dân theo Mẫu số 01/TCD ban hành kèm theo Nghị định này.
    Như vậy trường hợp của bà Nga thuộc trường hợp từ chối tiếp công dân theo quy định tại khoản 3, điều 9, Luật Tiếp công dân, UBND phường A ban hành thông báo từ chối tiếp công dân với bà là đúng quy định.