1. Người dân sử dụng các giấy tờ đã được tích hợp VNeID gồm:
- Thông tin CCCD: Thay thế thẻ CCCD gắn chip vật lý. Các thông tin hiển thị trên CCCD điện tử có giá trị tương đương trên thẻ CCCD gắn chip vật lý. Vì vậy CCCD điện tử có thể phục vụ cơ quan chức năng, công dân sử dụng trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần trình thẻ CCCD gắn chip vật lý.
- Thông tin thẻ BHYT: Các thông tin hiển thị bảo hiểm y tế trên VNeID được xác thực và truy xuất từ Cơ sở dữ liệu Bảo hiểm y tế. Vì vậy thông tin thé BHYT trên ứng dụng VNeID có thể phục vụ cơ quan chức năng, công dân sử dụng trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến công tác khám, chữa bệnh.
- Thông tin giấy phép lái xe.
2. Người dân có thể thông báo, phản ánh tình hình tội phạm, vụ việc mất ANTT … trên địa bàn thông qua chức năng tố giác tội phạm,thông tin của người dân được giữ bí mật và được phản ánh kết quả xử lý trên ứng dụng VNeID.
3. Công dân có thể thực hiện “Thông báo lưu trú” mọi lúc mọi nơi, không cần phải liên hệ qua cơ quan Công an.
4. Thực hiện khai báo y tế, khai báo di chuyển nội địa và thông tin tiêm chủng phục vụ phòng chống dịch theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế.
5. Đối với người dưới 14 tuổi hoặc người được giám hộ cần đăng ký tài khoản định danh theo tài khoản của bố, mẹ hoặc người dám hộ để thực hiện các thủ tục hành chính không cần phải kê khai và chứng minh các thông tin.