Một lá thư cảm ơn chân thành của công dân đã ghi nhận sự tận tâm, trách nhiệm của cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an thành phố Hải Phòng trong quá trình hỗ trợ gia đình giải quyết thủ tục liên quan đến việc đưa thi thể người thân từ nước ngoài về Việt Nam.

Ngày 30/9/2026, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an thành phố Hải Phòng nhận được Thư cảm ơn của ông Hoàng Minh Hải (sinh năm 1985, trú tại số 16 Phạm Hồng Thái, phường Hồng Bàng, Hải Phòng) gửi lời tri ân, xúc động trước tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, chu đáo của tập thể cán bộ, chiến sĩ đơn vị vì đã tận tình hướng dẫn, hỗ trợ gia đình trong hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, đau buồn. Em trai ông Hải là thuyền viên Hoàng Trung Thành, sinh ngày 27/10/1995, gặp sự cố cháy tàu trong quá trình làm việc ở Trung Quốc và qua đời. Gia đình phải tiến hành thủ tục để đưa người thân về quê nhà an táng.

Trong lúc bối rối, đau buồn và chưa nắm rõ các quy định, thủ tục cần thiết, ông Hải đã đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an thành phố Hải Phòng để được hướng dẫn cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ hết hạn. Tại đây, các cán bộ tiếp nhận hồ sơ đã tận tình giải thích, hướng dẫn gia đình từng bước về các thủ tục, giấy tờ cần thiết; giúp ông Hải nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ và nhận được kết quả để tiếp tục thực hiện các thủ tục đưa thi thể em trai về nước.

Cuối thư, ông Hải bày tỏ lòng biết ơn đối với tập thể cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an thành phố Hải Phòng, đặc biệt là những cán bộ trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ. Đồng thời, ông Hải gửi lời chúc sức khỏe, lời cảm ơn chân thành tới các cán bộ đã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để công việc được giải quyết thuận lợi.