Trong năm 2020, Công an các quận trên địa bàn thành phố tiếp tục tập trung triển khai nhiều biện pháp cải cách hành chính, tư pháp, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật và thái độ phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.

Công an quận Hồng Bàng và Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội tổ chức chương trình cấp căn cước công dân lưu động giúp người cao tuổi

Đây là bước tổng kết của các đơn vị trong 10 năm thực hiện chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 và xây dựng chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2021 - 2030. Trong đó, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH làm nòng cốt với những mô hình như “Phòng tiếp dân kiểu mẫu”, “Tăng cương làm thêm ngày thứ 7 vì dân”, với khẩu hiệu hành động “Nâng cao văn hóa ứng xử trong công tác tiếp dân”. Công an các quận niêm yết công khai các bộ thủ tục hành chính tại phòng tiếp dân, rút ngắn thời gian giải quyết, tận tình hướng dẫn nhân dân, không gây phiền hà, tạo điều kiện để tổ chức, doanh nghiệp và người dân sớm hoàn tất giải quyết công việc. Nhờ vậy, nhiều đơn vị như Công an quận Hồng Bàng, Kiến An... được đánh giá có chi số cải cách hành chính đạt loại xuất sắc.