Quý 4 năm 2020, tiếp tục triển khai hiệu quả công trình xây dựng Phòng trực ban hình sự kiểu mẫu, nhằm nâng cao chất lượng công tác xác minh, điều tra, xử lý các vụ án, tiếp nhận, giải quyết tin báo tố giác tội phạm và kiến nghị khởi tố hình sự, Văn phòng Cơ quan Cơ quan Cảnh sát điều tra - CATP đã tiếp nhận 20 đơn của công dân gửi đến kiến nghị liên quan, đến ANTT. Đơn vị đã chỉ đạo các đội công tác nghiệp vụ phân công CBCS giải quyết 16 đơn, hiện đang giải quyết 4 đơn, không để sót lọt, vượt cấp.
Cùng với đó, trong quý 4, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra cũng đã tiếp nhận, nghiên cứu thẩm định hồ sơ 13 vụ án của Công an các quận, huyện theo chỉ đạo của Giám đốc CATP và Thủ trưởng Cơ quan Cảnh sát điều tra - CATP theo đúng quy định của tố tụng hình sự, trợ giúp cho việc giải quyết các vụ án được điều tra, xử lý đúng tiến độ đề ra.