UBND phường X đang tiến hành xác minh, giải quyết khiếu nại của ông Dương (khiếu nại Quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Chủ tịch UBND phường với ông Dương) thì ông Dương bị tai nạn xe, phải điều trị lâu dài tại bệnh viện. UBND phường X đã ban hành Quyết định tạm đình chỉ giải quyết khiếu nại đối với khiếu nại của ông Dương.

Hỏi: Trong tình huống trên, việc tạm định chỉ giải quyết khiếu nại của UBND phường X có đúng quy định hay không.
    Thanh tra Công an thành phố trả lời: 
    - Việc tạm đình chỉ giải quyết khiếu nại của UBND phường X là đúng quy định. Vì:
    Khoản 1, Điều 11a Luật khiếu nại năm 2011 (đã sửa đổi, bổ sung) quy định như sau:
    Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại tạm đình chỉ giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau đây:
    a) Do sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan khác mà người khiếu nại không thể tiếp tục tham gia quá trình giải quyết khiếu nại;
    b) Cần chờ kết quả giải quyết của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền về vấn đề có liên quan trực tiếp đến nội dung khiếu nại.
    Như vậy, trong trường hợp trên, ông Dương bị tai nạn, không thể tiếp tục tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, nên UBND phường X ban hành Quyết định tạm đình chỉ giải quyết khiếu nại là đúng quy định.