Chị Huyền đến Địa điểm Tiếp công dân của Công an phường A để tố cáo bà Nga (hàng xóm) có hành vi đăng tải thông tin bôi nhọ, xúc phạm bà Nga trên mạng xã hội. Chị Huyền có ý định quay lại video toàn bộ quá trình chị làm việc với cơ quan Công an để gửi cho bà Nga biết, buộc bà Nga phải điều chỉnh lại hành vi của mình. Tuy nhiên, tại Địa điểm Tiếp công dân của Công an phường, cán bộ tiếp công dân thông báo cho chị Huyền biết, theo Nội quy Địa điểm Tiếp công dân thì chị Huyền không được tự ý quay phim, chụp ảnh khi chưa được sự đồng ý của cán bộ tiếp công dân. 

Hỏi: Cán bộ tiếp công dân giải thích cho chị Huyền có đúng hay không? Chị Huyền có được tự ý quay phim, chụp ảnh tại Địa điểm tiếp công dân của Công an phường hay không?  
Thanh tra Công an thành phố trả lời: Việc cán bộ tiếp công dân giải thích cho chị Huyền về việc chị không được tự ý quay phim, chụp ảnh khi chưa được sự đồng ý của cán bộ tiếp công dân là đúng quy định vì:
Theo quy định tại điểm d, khoản 2, Điều 7 Luật Tiếp công dân năm  2013 (đã sửa đổi, bổ sung); khi đến nơi tiếp công dân người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, có nghĩa vụ: Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp công dân và hướng dẫn của người tiếp công dân. 
Như vậy, khi đến Địa điểm tiếp công dân của Công an phường X, chị Huyền phải nghiêm chỉnh chấp hành Nội quy Địa điểm tiếp công dân và hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân. Chỉ được quay phim, chụp ảnh khi có sự đồng ý của cán bộ tiếp công dân. 
Cần lưu ý, quy định tại Nội quy Địa điểm tiếp công dân nêu trên không phải là cấm công dân quay phim, chụp ảnh, mà yêu cầu công dân muốn quay phim, chụp ảnh phải được sự đồng ý của người có thẩm quyền hoặc cán bộ tiếp công dân. Quy định trên nhằm đảm bảo an ninh trật tự tại Địa điểm tiếp công dân và quyền riêng tư của cá nhân theo quy định của pháp luật.